Google Ads yönetimi: kurulum, ölçüm ve raporlama
Google arama reklamlarının kurulması ve yönetilmesi. Reklamın yönlendirdiği sayfa da kampanyanın parçası olarak ele alınır.
Google Ads yönetimi nedir?
Google Ads yönetimi; anahtar kelime seçimi, reklam metinleri, dönüşüm takibi, bütçe ve teklif ayarlarının kurulup düzenli olarak yürütülmesidir. Amaç, reklamın hizmetinizi gerçekten arayan kişilere görünmesi ve harcanan bütçenin hangi talebi getirdiğinin ölçülebilmesidir.
Bu hizmet Google arama reklamlarını kapsar. Reklamın yönlendirdiği sayfa da kampanyanın parçası olarak ele alınır: aramayla gelen ziyaretçi aradığını ilk ekranda bulamıyorsa, reklam metni ne kadar iyi olursa olsun talep gelmez.
Google reklam verme işini bir ajansa devretmeyi düşünen işletmeler için çalışma modeli açıktır: kampanyayı kuran ve yöneten kişiye doğrudan ulaşılır. Reklam yönetimi paketlerin dışındadır; kapsam ve fiyat görüşmeyle belirlenir.
Kimler için uygun?
- Tıklama geliyor, talep gelmiyor
- Reklam bütçesi harcanıyor ama form, telefon ya da WhatsApp talebi beklenen düzeyde değil. Önce hangi aramaların tıklama getirdiğine ve reklamın gittiği sayfaya bakılır.
- Bütçenin nereye gittiği belli değil
- Hangi anahtar kelimenin, hangi reklamın ve hangi günün sonuç getirdiği ölçülmüyor. Bu durumda işe dönüşüm takibinden başlanır.
- İlk kez Google reklamı verilecek
- Google reklam verme süreci hiç denenmedi. Hesap, kampanya yapısı ve ölçüm baştan doğru kurulur, ilk dönem veri toplama dönemi olarak planlanır.
Google Ads yönetiminde yapılan işler
Kapsam, kampanyanın kurulmasından düzenli izlenmesine kadar aşağıdaki işlerden oluşur.
- Anahtar kelime ve rakip araştırması
- Müşterilerin hizmetinizi hangi sözcüklerle aradığı ve aynı aramalarda hangi işletmelerin reklam verdiği incelenir. Talep getirmeyecek aramalar baştan dışarıda bırakılır.
- Reklam metinleri ve uzantılar
- Arama niyetine uygun reklam metinleri yazılır. Telefon, site bağlantıları ve açıklama satırları gibi uzantılar eklenir.
- Dönüşüm takibi kurulumu
- Form gönderimi, telefon ve WhatsApp tıklaması gibi talepler Google Ads'e dönüşüm olarak tanımlanır. Etiket çerez onayına bağlı çalışır.
- Bütçe ve teklif yönetimi
- Günlük bütçe ve teklif stratejisi sonuçlara göre düzenlenir. Arama terimleri izlenir, sonuç getirmeyen aramalar hariç tutulur.
- Reklamın yönlendirdiği sayfa
- Reklamın gittiği sayfanın hızı, mesajı ve iletişim düğmeleri kampanyanın parçası olarak ele alınır.
- Reklam hesabı incelemesi
- Mevcut bir hesap varsa danışmanlık kapsamında incelenir ve önceliklendirilmiş bir yol haritası çıkarılır.
Kampanya kurulumu adım adım
Yeni bir Google Ads kampanyası altı adımda kurulur. Adımlara basın; her adımda yapılan işi, sizden istenen bilgiyi ve adımın sonunda elinizde olanı görün.
Adım 1 / 6Hedef ve ölçüt
Reklamdan beklenen talep türü belirlenir: form, telefon araması, WhatsApp mesajı ya da satış. Başarının hangi göstergeyle ölçüleceği bu adımda yazılır.
- Sizden istenen
- Hizmetleriniz, hizmet verdiğiniz bölge, öncelikli ürün ya da hizmet.
- Adımın sonunda
- Ölçülecek dönüşümlerin listesi.
Adım 2 / 6Anahtar kelime ve rakip araştırması
Hizmetinizle ilgili aramalar ve aynı aramalarda reklam veren işletmeler incelenir. Bilgi amaçlı ya da ilgisiz aramalar hariç tutulacak kelime listesine alınır.
- Sizden istenen
- Müşterilerin size en çok sorduğu sorular, sunmadığınız hizmetler.
- Adımın sonunda
- Hedef kelime grupları ve hariç tutulacak kelimeler.
Adım 3 / 6Kampanya yapısı ve reklam metinleri
Kelime grupları reklam gruplarına ayrılır. Her grup için arama niyetine uygun reklam metinleri ve uzantılar hazırlanır.
- Sizden istenen
- Öne çıkarmak istediğiniz bilgiler: çalışma saatleri, hizmet bölgesi, kampanya varsa koşulları.
- Adımın sonunda
- Onayınıza sunulan kampanya taslağı.
Adım 4 / 6Dönüşüm takibi ve test
Dönüşüm etiketi siteye çerez onayına bağlı olarak eklenir. Form, telefon ve WhatsApp tıklamaları deneme gönderimiyle test edilir.
- Sizden istenen
- Siteye ve Google Ads hesabına erişim.
- Adımın sonunda
- Çalıştığı doğrulanmış dönüşüm ölçümü.
Adım 5 / 6Yayın ve ilk dönem izlemesi
Reklamlar yayına alınır. İlk dönemde arama terimleri, tıklama maliyeti ve gelen talepler yakından izlenir, gereken ayarlar yapılır.
- Sizden istenen
- Gelen taleplerin niteliği hakkında kısa geri bildirim.
- Adımın sonunda
- İlk dönem değerlendirmesi.
Adım 6 / 6Bütçe, teklif ve rapor
Bütçe ve teklifler sonuçlara göre düzenlenir, sonuç getirmeyen aramalar hariç tutulur. Yapılan değişiklikler ve göstergeler raporlanır.
- Sizden istenen
- Bütçe ya da öncelik değişikliği varsa bildirmeniz.
- Adımın sonunda
- Rapor ve sonraki dönemin planı.
Reklamın yönlendirdiği sayfa da kampanyanın parçası
Reklam tıklamayı getirir, talebi sayfa getirir. Aramada “acil tesisatçı” yazan bir kişi, ana sayfanın genel tanıtım metnine değil telefon numarasına ve hizmet bölgesine bakar. Bu yüzden kampanya kurulmadan önce reklamın gideceği sayfa kontrol edilir.
Sayfada eksik varsa düzeltilebilir ya da reklam için yeni bir sayfa hazırlanabilir. Sitesi olmayan ya da yenilemek isteyen işletmeler için reklamın gideceği siteyi birlikte hazırlamak mümkündür; Tanıtım sitesi Üst paketinde Google Ads ölçümü zaten dahildir.
Sayfada kontrol edilenler
- Reklamdaki konu, sayfanın ilk ekranında karşılanır
- Telefon, WhatsApp ve form düğmeleri tek dokunuşla çalışır
- Sayfa telefonda hızlı açılır
- Form ve tıklamalar dönüşüm olarak ölçülür
- KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi sayfada yer alır
Dönüşüm takibi, çerez onayı ve KVKK
Google Ads dönüşüm etiketi pazarlama çerezi kullanır. Kurulan sitelerde bu etiket, ziyaretçi çerez bildiriminde pazarlama çerezlerine onay vermeden çalışmaz; Google'ın onay modu da varsayılan olarak reddedilmiş başlar.
Ziyaretçi onay verirse
- Dönüşüm etiketi pazarlama çerezlerine onay verildikten sonra yüklenir
- Ziyaretçinin form, arama ya da satın alma işlemi dönüşüm olarak kaydedilir
- Kayıt, reklam platformunda kampanyanın sonucuna yazılır
Ziyaretçi onay vermezse
- Dönüşüm etiketi yüklenmez, pazarlama çerezi yazılmaz
- Ziyaretçi talep bıraksa da reklam raporunda dönüşüm görünmez
- Bu talepler form ve WhatsApp kayıtlarından sayılarak raporda ayrıca gösterilir
Bu nedenle reklam panelindeki dönüşüm sayısı, gerçek talep sayısından düşük görünebilir. Rapor hazırlanırken reklam verisi sitedeki form kayıtları ve WhatsApp mesajlarıyla karşılaştırılır; böylece onay vermeyen ziyaretçiler yüzünden iyi çalışan bir kampanya yanlışlıkla durdurulmaz. Ziyaretçinin e-posta ya da telefon bilgisini reklam platformuna gönderen ek ölçüm özellikleri, sitenin yasal metinleri bunu kapsamadıkça açılmaz.
KVKK ve çerez altyapısı tüm paketlerde kurulur. Metinler yayına alınmadan önce mutlaka avukat veya hukukçu onayından geçirilmelidir. Bu bölüm uygulamayı anlatır, hukuki görüş değildir.
Raporda neler yer alır?
Rapor, harcanan bütçenin ne getirdiğini ve dönem içinde neyin değiştirildiğini gösterir. Sık kullanılan göstergeler şunlardır:
| Gösterge | Ne anlatır | Kaynak |
|---|---|---|
| Gösterim ve tıklama | Reklamın kaç kez görüldüğü ve kaç kez tıklandığı | Google Ads |
| Tıklama başına maliyet | Bir tıklama için ödenen ortalama tutar | Google Ads |
| Dönüşüm | Onay veren ziyaretçilerden gelen form, arama ve WhatsApp talepleri | Google Ads |
| Dönüşüm başına maliyet | Bir talep için harcanan ortalama bütçe | Google Ads |
| Arama terimleri | Reklamın gerçekte hangi aramalarda göründüğü | Google Ads |
| Form ve WhatsApp kayıtları | Ölçülemeyen talepleri de içeren gerçek talep sayısı | Site ve işletme kayıtları |
| Yapılan değişiklikler | Dönem içinde değiştirilen kelime, metin, bütçe ve teklifler | Çalışma kaydı |
Raporun sıklığı ve göstergeleri teklifte birlikte belirlenir.
Reklam bütçesi ile yönetim ücreti ayrıdır
Google Ads'te iki ayrı ödeme vardır. Reklam bütçesi Google'a doğrudan kendi reklam hesabınızdan ödenir; yönetim ücreti ise kampanyayı kuran ve yürüten hizmetin bedelidir. İkisi aynı faturada toplanmaz.
| Kalem | Kime, nasıl ödenir | Açıklama |
|---|---|---|
| Reklam bütçesi | Google'a, kendi Google Ads reklam hesabınızdan | Tıklama ya da gösterim için platforma ödenen tutardır. Hizmet bedeline dahil değildir, harcamayı hesabınızda görürsünüz. |
| Yönetim ücreti | Hizmet bedeli olarak | Kampanyanın kurulması, izlenmesi, düzenlenmesi ve raporlanması için alınır. Kapsam görüşüldükten sonra teklif edilir. |
| Ölçüm kurulumu | Kapsama göre | Tanıtım sitesi Üst ve e-ticaret Üst paketlerinde zaten dahildir. Diğer sitelerde kapsam görüşmede belirlenir. |
Fiyatlara KDV dahil değildir. Hizmetler yalnız işletmelere, ticari veya mesleki amaçla verilir. Şirketler, şahıs işletmeleri ve serbest meslek sahipleri bu kapsamdadır.
Fiyat için teklif alın
Reklam yönetimi paketlerin dışındadır. Kapsam ve fiyat, ihtiyacınız görüşüldükten sonra belirlenir.
Google Ads ajansı seçerken sorulacaklar
Bir Google Ads ajansı ya da uzmanıyla çalışmadan önce aşağıdaki sorular sorulmalıdır. Bu hizmetteki karşılıkları yanlarında yazılıdır.
- Kim yanıt veriyor?
- Kampanyayı kuran ve yöneten kişiye doğrudan ulaşılır. Talep bir destek kuyruğuna girmez.
- Reklam ve site aynı elde mi?
- Reklamın gittiği sayfa da hazırlanabilir ya da düzeltilebilir. Reklam ile sayfa arasındaki uyumsuzluk iki ayrı firma arasında kalmaz.
- Ölçüm yasal metinlerle uyumlu mu?
- Etiketler çerez onayına bağlı kurulur, çerez politikası ve aydınlatma metninin kullanılan etiketleri anlatması gözetilir.
- Rapor neyi gösteriyor?
- Rapor yalnız tıklamayı değil, talepleri, arama terimlerini ve yapılan değişiklikleri de gösterir.
Bu hizmette uygulanmayanlar
- Tıklama, talep ya da satış garantisi verilmez
- Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil edilmez
- Ziyaretçi onay vermeden ölçüm etiketi çalıştırılmaz
- Platform kurallarına aykırı reklam metni yazılmaz
Reklam ve organik aramayı birlikte planlamak için SEO/GEO hizmetine, Instagram ve Facebook reklamları için Meta reklam yönetimine bakabilirsiniz.
Çalışma süreci
Görüşme
İşletmeniz, hedef bölgeniz, beklediğiniz talep türü ve varsa mevcut reklam hesabınız konuşulur.
Teklif
Yapılacak işler ve raporlanacak göstergeler yazılı olarak iletilir. Yönetim ücreti reklam bütçesinden ayrı gösterilir.
Erişim ve kurulum
Reklam hesabına ve siteye erişim tanımlanır, dönüşüm takibi kurulup test edilir, kampanya hazırlanır.
Yönetim ve rapor
Reklamlar yayına alınır, arama terimleri ve bütçe izlenir, sonuçlar raporlanır.
Google Ads yönetimi hakkında sorular
Google Ads yönetimi ücreti ne kadar?
Reklam yönetimi paketlerin dışındadır. Kapsam ve fiyat, ihtiyacınız görüşüldükten sonra belirlenir ve teklif olarak iletilir. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi Google'a doğrudan kendi reklam hesabınızdan ödenir ve yönetim ücretinden ayrıdır. Harcanan tutarı reklam hesabınızda görürsünüz.
Google reklamları ne kadar sürede sonuç verir?
Reklamlar onaylandıktan sonra aramalarda görünmeye başlar. Hangi arama ve reklamın talep getirdiğini anlamak için verinin birikmesi gerekir; bu nedenle ilk dönem ölçüm ve ayar dönemidir. Süre garantisi verilmez.
Satış ya da sıralama garantisi veriliyor mu?
Hayır. Yapılacak işler ve raporlanacak göstergeler taahhüt edilir. Tıklama, talep, satış ya da reklam sırası için garanti verilmez.
Mevcut reklam hesabım incelenebilir mi?
Evet. Danışmanlık kapsamında reklam hesabı incelenir ve önceliklendirilmiş bir yol haritası çıkarılır. Yönetim hizmetine geçilip geçilmeyeceğine bu incelemeden sonra karar verebilirsiniz.
Dönüşüm takibi neden çerez onayına bağlı?
Google Ads dönüşüm etiketi pazarlama çerezi kullanır. KVKK kapsamında bu etiket, ziyaretçi pazarlama çerezlerine onay verdikten sonra çalıştırılır. Onay vermeyen ziyaretçinin talebi reklam raporunda görünmez, bu nedenle raporlar form ve WhatsApp kayıtlarıyla birlikte okunur.
Google Ads ile SEO arasındaki fark nedir?
Google Ads bütçe harcandığı sürece aramalarda reklam alanında görünürlük sağlar. SEO, sitenin aramalarda doğal olarak listelenmesi için yapılır ve etkisi daha geç görülür. İki çalışma aynı anahtar kelime araştırmasından yararlanabilir.
Yaptırdığım sitede reklam ölçümü hazır mı?
Tanıtım sitesi Üst ve e-ticaret Üst paketlerinde Google Ads ölçümü kuruludur; e-ticaret Üst paketinde Merchant Center da dahildir. Diğer paketlerde ölçüm kurulumu reklam hizmetinin kapsamında konuşulur.
Bu hizmetle birlikte değerlendirilenler
- Meta reklam yönetimiInstagram ve Facebook reklam kampanyalarının kurulması ve yönetilmesi. Ölçüm çerez onayına bağlı kurulur.Paket dışı, fiyat için teklif alın
- SEO/GEOTeknik izleme, içerik ve yapay zekâ aramaları için altyapı. Her ay ne yapıldığını raporla görürsünüz.Aylık 10.000 ₺'den başlayan fiyatlarla
- Web tasarımTanıtım, randevu ve kurumsal siteler. Markanıza göre tasarlanır, her cihazda hızlı açılır.17.500 ₺'den başlayan fiyatlarla
- E-ticaretHazır platform ya da özel yönetim paneli. Ödeme altyapısı ve temel kargo entegrasyonu dahil.35.000 ₺'den başlayan fiyatlarla
Google Ads yönetimi için teklif alın
Reklam hesabınızı ya da kurmak istediğiniz kampanyayı anlatın; kapsam ve fiyat görüşmeden sonra iletilir.